Termos & Condiciones

Términos y Condiciones


De acuerdo con las normas actuales sobre protección de datos, el usuario acepta que los datos personales proporcionados al realizar una solicitud, reserva, registro o cualquier otro facilitado a Brazil Luxury Rentals, una marca de Places4stay Rentals SL, se incorporen a los archivos de propiedad. de esta empresa, para facilitar la prestación de los servicios solicitados. Los datos generales de este sitio web se dan a continuación:

Propietario: Brazil Luxury Rentals
Contacto: info@brazilluxuryrentals.com


Brazil Luxury Rentals se compromete a cumplir con su obligación de secreto de datos personales y su deber de tratar con confidencialidad, y asume, a estos efectos, las medidas técnicas, organizativas y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida , procesamiento o acceso no autorizado, de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales y otra legislación aplicable. La persona afectada puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la Ley de Protección de Datos Personales y otras leyes aplicables a tal efecto, por correo electrónico a info@brazilluxuryrentals.com.




1. Entrada y salida

El horario normal de check-in es de 16.00 horas y el horario de check-out es a las 11:00, que se puede cambiar con un acuerdo previo o dependiendo de la propiedad. Cualquier cambio en los horarios de llegada y salida depende de la disponibilidad de la propiedad y puede estar sujeto a cargos adicionales.

2. Registro de invitados y estancia en la propiedad

Solo el número de personas previamente indicado en la reserva y en el contrato de alquiler puede permanecer dentro de la propiedad. Si hay personas no autorizadas presentes durante la estadía, el propietario o su representante pueden solicitar el traslado de personas no autorizadas o aceptar aplicar una tarifa adicional.

3. Estancia mínima en las propiedades

Cada una de nuestras propiedades tiene una política de estadía mínima que se indica en el anuncio respectivo.

4. Pagos

Al hacer una reserva, se solicitará un pago del 50% del monto total de la reserva. Este depósito no es reembolsable. El pago del monto restante debe hacerse hasta 15 días antes de la fecha de entrada en la propiedad en temporada baja y 30 días antes de la fecha de entrada en la propiedad en temporada alta y fechas especiales. El contrato entre las partes solo será válido una vez recibido el pago completo.

5. Depósito de seguridad

El depósito de seguridad será solicitado por el propietario o su representante 7 días antes de ingresar a la propiedad. Si el pago se recibió en su totalidad antes de ingresar a la propiedad, el monto se reembolsará dentro de las 48 horas a partir de la fecha de salida del huésped. En caso de daños a la propiedad durante la estadía, los costos relacionados se deducirán del valor del bono. El propietario o su representante llevará a cabo una inspección de la propiedad para probar su condición. En el caso de que el monto de los daños exceda el monto de la garantía, la persona que solicita la reserva pagará la diferencia lo antes posible.

6. Política de cancelación

En caso de cancelación total o parcial de la reserva, Brazil Luxury Rentals debe ser notificado de inmediato por escrito. La cancelación surtirá efecto inmediatamente en la fecha de recepción de la notificación por escrito. Las condiciones de cancelación siguen las reglas a continuación, dependiendo de cuándo se recibió la notificación de cancelación, así como del período de estadía en la propiedad.

En todos los casos de cancelación, se aplicarán las siguientes sanciones:

I. Si la reserva se canceló antes de los 60 días de la llegada a la propiedad, el monto pagado se acreditará a la cuenta del solicitante de la reserva que tendrá 6 meses para usar el crédito pagado. El crédito se puede utilizar para cualquier reserva, durante cualquier período, dependiendo de la disponibilidad, para la propiedad inicialmente reservada.

II Si la reserva se cancela menos de 59 días antes de la llegada a la propiedad, todos los montos pagados no son reembolsables. Brazil Luxury Rentals puede aplicar un reembolso total o parcial de forma discrecional, en el caso de que se realice una reserva dentro del mismo período, parcial o total, de la reserva cancelada.

III. En el caso de períodos festivos como Carnaval, Navidad o Año Nuevo, las reservas canceladas no serán reembolsadas y no acumularán crédito.

IV. Las reglas anteriores se aplican cuando no se recibe el pago completo en las fechas estipuladas en el contrato.


7. Cambios y cancelaciones hechas por el propietario

Excepcionalmente, debido a una circunstancia inusual, se le puede solicitar al propietario que realice cambios en una reserva confirmada. En este caso, el propietario o su representante ofrecerá una alternativa, dentro de las mismas características, a los invitados. Si los huéspedes rechazan la opción ofrecida, el propietario cancelará la reserva y reembolsará el importe total. Brazil Luxury Rentals debe ser notificado inmediatamente del evento para verificar la mejor manera de ayudar a los invitados.

8. Cambios en las reservas

Brazil Luxury Rentals analizará previamente cualquier cambio en las reservas para resolverlo de la mejor manera para todas las partes.

9. Quejas

Cualquier queja o situación que ocurra durante el período reservado debe enviarse al personal de soporte local para que puedan resolverse de inmediato. Si no hay solución, comuníquese con Brazil Luxury Rentals para verificar la situación y responder profesionalmente con una solución. El propietario o su representante no se hace responsable de la interrupción del suministro de agua, electricidad, internet o sistemas de filtro de agua de la piscina, ya que estos servicios dependen de terceros. En estos casos, el propietario o su representante hará todo lo posible para resolver de manera razonable dentro de las expectativas de los invitados. Todas las quejas deben ser escritas y dirigidas al propietario o su representante dentro de las 24 horas desde el momento en que comienza la situación causal.

10. Comportamiento durante su estadía.

Al reservar una propiedad, todos los huéspedes se comprometen a mantener un comportamiento adecuado durante su estancia. Si algún huésped se comporta de manera inapropiada, el propietario o su representante, a su discreción, pueden solicitar que este individuo abandone las instalaciones de la propiedad. En este caso, no se pueden solicitar reembolsos.

El propietario o su representante podrán ingresar a la propiedad, en un período de tiempo razonable, para realizar reparaciones, mantenimiento o visitar la propiedad con potencial interesado en alquilarla.

 
11. Cuidado dentro de la propiedad y supervisión / indemnización

Es comprensible que los huéspedes sean responsables de la seguridad y el bienestar de la propiedad durante su estadía. Los huéspedes están obligados a mantener la seguridad y tomar precauciones, como supervisar a los niños en todo momento en piscinas y jardines, y otras áreas de la propiedad. Los huéspedes no pueden entrar a la propiedad mojados. Cualquier daño causado por la falta de responsabilidad del huésped no puede atribuirse al propietario.

12. Obra de arte

Dentro de las propiedades se pueden encontrar piezas únicas que deben mantenerse en su lugar y con precauciones para que no se produzcan daños. Cualquier daño causado durante el período de estadía será responsabilidad del huésped y el monto respectivo deducido de la garantía. Si el monto del daño es mayor que el monto de la fianza, el huésped debe pagar la diferencia.

13. Jurisdicción

Cualquier contrato presentado y acordado entre las partes debe regirse por las leyes locales de la jurisdicción donde se encuentra la propiedad.